OEC管理模式的概念
OEC管理是什么意思? 其中"O"代表Overall(全方位),"E"代表Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天),"C"代表Control(控制)、Clear(清理)。
OEC管理法也可以表示為:日事日畢,日清日高。
OEC管理模式意味著企業(yè)每天的每件事都有人管;所有的人都有管理、控制的內(nèi)容,依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)定的計(jì)劃完成各自控制的事項(xiàng);每日把實(shí)施結(jié)果與計(jì)劃指標(biāo)加以對(duì)照,進(jìn)行總結(jié)、收編,達(dá)到日日控制、事事控制的目的,確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。
OEC管理模式的產(chǎn)生背景

海爾集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)初期,也同樣面臨著提高效率、提升經(jīng)濟(jì)效益的問(wèn)題。在領(lǐng)悟了科學(xué)管理思想的精髓以后,根據(jù)海爾發(fā)展的實(shí)際,張瑞敏在創(chuàng)業(yè)伊始就在車(chē)間流水線上分解操作環(huán)節(jié),減少不必要的、贅余的環(huán)節(jié),使每條流水線、每道工序上工人的動(dòng)作都做到最簡(jiǎn)化、最優(yōu)化,從而有效節(jié)約了生產(chǎn)時(shí)間,提高了工作效率。
張瑞敏認(rèn)為,企業(yè)在市場(chǎng)上所處的位置,就如同斜坡上的一個(gè)球體,它受到來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部壓力和員工惰性形成的內(nèi)在阻力,如果沒(méi)有止退力,就會(huì)下滑。為使海爾在斜坡(市場(chǎng))保持應(yīng)有的位置,不斷前進(jìn),永不下滑,強(qiáng)化內(nèi)部基礎(chǔ)管理、增加止退力就成了一種必需。這就是所謂的"球體定律",它成為OEC管理模式的源頭。
張瑞敏從科學(xué)管理思想中汲取了營(yíng)養(yǎng),更加堅(jiān)定了優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高員工素質(zhì)、建立有效激勵(lì)機(jī)制以提高工作效率、提升經(jīng)濟(jì)效益的決心;從"吾日三省吾身"的中國(guó)傳統(tǒng)自律方法中,張瑞敏悟到了"斜坡球體定律",懂得了加強(qiáng)內(nèi)部管理的必要性,奠定了OEC管理方法的理論基石。基于此,海爾提出了"日事日畢、日清日高"的管理口號(hào),并開(kāi)發(fā)出了一套全新的管理理論,即OEC管理模式。
OEC管理體系的深層含義
管理是企業(yè)成功的必要條件。沒(méi)有管理,沒(méi)有止檔,企業(yè)就會(huì)下滑,就不可能成功。
抓管理要持之以恒。管理工作是一項(xiàng)非常艱苦而又細(xì)致的水平,管理水平易反復(fù),也就是說(shuō)止檔自己也會(huì)松動(dòng)下滑,需要不斷的加固。管理是一項(xiàng)笨功夫,沒(méi)有一種一勞永逸的辦法,只有深入細(xì)致的反復(fù)抓,才能不滑坡,上檔次。
管理是動(dòng)態(tài)的,永無(wú)止境的。企業(yè)向前發(fā)展,止檔也跟著提高。管理無(wú)定式,需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)調(diào)整,根據(jù)內(nèi)外部條件的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化,而不能形成教條。海爾的口號(hào)是"練為戰(zhàn),不為看",一切服從于效果。
OEC管理模式的具體表現(xiàn)形式

總賬不漏項(xiàng):是海爾模式的基礎(chǔ),它是指把企業(yè)內(nèi)所有的事物按事﹙軟件﹚與物﹙硬件﹚分兩類(lèi),建立總賬,使企業(yè)正常運(yùn)行過(guò)程中所有的事與物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi),確保體系完整、無(wú)漏項(xiàng)。
事事有人管,人人都管事:是指將總賬中的所有的事與物通過(guò)層層細(xì)化落實(shí)到各級(jí)人員,并制定各級(jí)崗位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn),為達(dá)到事事控制的目的,每個(gè)人根據(jù)其職責(zé),建立工作臺(tái)賬,明確每個(gè)人的工作范圍,工作內(nèi)容,每項(xiàng)工作的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作頻次、計(jì)劃進(jìn)度、完成期限、考核人、價(jià)值量等等。為確保其完整性,每個(gè)人的臺(tái)賬由其上一級(jí)主管審核后方可生效。
管理憑效果,管人憑考核:指任何人在實(shí)施過(guò)程中,必須依據(jù)工作臺(tái)賬的要求,開(kāi)展本職范圍內(nèi)的工作,在相對(duì)的自由度下,每個(gè)人進(jìn)行創(chuàng)造性能力發(fā)揮。力求在規(guī)定的期限內(nèi)用最短的時(shí)間,完成符合標(biāo)準(zhǔn)甚至高于標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)工作。
OEC管理模式的組成

OEC管理法由三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成:目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效機(jī)制系統(tǒng)。它是海爾生存的基礎(chǔ);是海爾對(duì)外擴(kuò)張、推行統(tǒng)一管理的基本模式,也是海爾走向世界的資本。
目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系
(1)根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求確定合理的目標(biāo)。如:海爾的三大發(fā)展戰(zhàn)略。
(2)進(jìn)行目標(biāo)管理:將企業(yè)的大目標(biāo)分解到各部門(mén),再分解到每個(gè)員工的身上。
(3)目標(biāo)特征:指標(biāo)具體、可以度量,將量化值編成小冊(cè)子。目標(biāo)分解到人:責(zé)任人、主管人、配合人、審核人等。如:冰箱有156道工序,545項(xiàng)責(zé)任都落實(shí)到人,并規(guī)定第一道工序不出廢品
(4)做到管理不漏項(xiàng),事事有人管,人人都管事。并將責(zé)任人、檢查人明確顯示出來(lái)。
(5)做到企業(yè)內(nèi)所有人都十分清楚自己每天該干什么,按什么標(biāo)準(zhǔn)干,如何獲得優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。
日清控制體系
(1)日事日畢:當(dāng)天發(fā)生的問(wèn)題,當(dāng)天解決。
(2)日清日高:要求職工堅(jiān)持每天提高1%,70天工作水平可提高一倍。
(3)日清方法:自清,職能管理部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)審,自檢、互檢、專(zhuān)檢。
(4)復(fù)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,隨時(shí)糾偏,連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題,必須提高目標(biāo)值。
有效激勵(lì)體系
(1)激勵(lì)原則:公平、公正、公開(kāi)。
(2)通過(guò)3E卡,每天公布每人的收入,工資公開(kāi),使員工感到相對(duì)公平
(3)制定合理的計(jì)算依據(jù),對(duì)每個(gè)崗位量化考核,使勞動(dòng)與報(bào)酬直接掛鉤,報(bào)酬與質(zhì)量直接掛鉤。
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